現(xiàn)在距離三星讓Note7退出市場并宣布全面召回已售手機已經(jīng)過去近3個月的時間,在此期間,三星還多次告知Note7的持有者盡快將手機斷電并送還公司,以獲取相應(yīng)的退款和兌換其他同品牌機型。今日,三星對外透露,Note7上市后在全球范圍內(nèi)共售出約307萬部,截止到今日,已經(jīng)召回超過270萬部。
全球各地的Note 7召回率各有差異。在北美和歐洲等主要市場,召回率目前已經(jīng)超過了90%,而在三星自家的后院——韓國本土市場上召回率卻遠不及歐美市場,這一數(shù)字艱難地維持在80%附近。
出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因也跟三星在除本土外市場所采取的強制措施有關(guān)。在歐洲,三星即將發(fā)布一個最新更新,將Note 7用戶的最高充電比例限制在30%,而在美國的最新更新則更為嚴厲,會直接讓遲遲不肯退回該機的用戶無法為其充電。而在韓國本土,三星卻從未采取過類似強制手段催促用戶退還Note 7。
本月初,三星電子宣布Note7在韓的回收進度達到67%,現(xiàn)在雖然這個數(shù)字增長到了80%,但是相對于其他地區(qū)來說是相當緩慢的。三星目前并未透露是否會采用強制措施來加快韓國本土的召回工作,但如果本土召回率一直不上升,那么只能采取一些強制措施了。
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