繼國務院總理李克強在《政府工作報告》中明確提出要全面取消國內(nèi)長途和漫游費后,日前三大運營——中國移動、中國聯(lián)通、中國電信同時宣布發(fā)布了一個消息:2017年10月1日起將全部取消手機國內(nèi)長途和漫游費。
但也有人質(zhì)疑,既然宣布了取消漫游費,為何還要等到10月1日,長達半年之久?為啥不能下月就開始?
業(yè)內(nèi)人士指出,全國一體化資費推行過程中遇到的難點首先來源于運營商歷年來累計推出多種不同套餐帶來的歷史遺留問題,“各地方/地級市的在用套餐累計有成千上萬個,取消國內(nèi)長途漫游費對運營商來說,意味著需要對全部現(xiàn)存套餐進行梳理和修改,這無疑將是一個巨大的工作量。”
“幾個月的調(diào)整操作時間,對運營商而言已經(jīng)是很緊張。”一位業(yè)內(nèi)人士表示。
中國移動方面表示:“此次資費調(diào)整,需要對每個套餐逐一制定調(diào)整規(guī)則,工作量很大”。二是系統(tǒng)改造。要改變計費規(guī)則,完成計費系統(tǒng)的開發(fā)、改造和部署,需要開展大量的系統(tǒng)調(diào)測準備和業(yè)務測試工作。
此外,還包括客服準備。需要對客戶服務工作精心部署,并加強對客服熱線、移動營業(yè)廳等一線服務人員培訓。如此說來,實行了23年的漫游費制度到今年的國慶節(jié)就要和公眾說再見了,你是否也在期待國慶節(jié)的到來呢?
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