當她趕回家時,火已經(jīng)被撲滅,但家里的東西全被燒毀,連自己的寵物貓也被燒死。到如今,事情已經(jīng)過去兩年,但依然沒有得到妥善解決。
燒毀的MacBook Pro
據(jù)了解,引發(fā)火災(zāi)的原因是電腦的充電器有問題。經(jīng)過調(diào)查后,蘋果公司也承認,充電器的部件有瑕疵,但卻并未給出賠償方案!
被燒毀的MacBook Pro
家中一片狼藉
Gemma Impey表示,兩年來我一直處于很糟糕的狀態(tài),我的公寓、工作和貓都沒了。據(jù)悉,火災(zāi)之后,她搬到了父母家,試圖忘記那場事故,因為她一直遭受火災(zāi)噩夢的折磨。
這臺電腦是她花了1250英鎊(約合人民幣1.1萬元)購買的,2015年10月份她開始向蘋果公司索賠,并將充電器郵寄到蘋果公司。
家中火災(zāi)現(xiàn)場
據(jù)了解,蘋果方面曾表示在上述事件調(diào)查完成之前,Gemma Impey不能與律師團隊聯(lián)系,然而該事件的調(diào)查工作似乎早就已經(jīng)結(jié)束了!對于這起不幸的事故,蘋果一位發(fā)言人則回應(yīng)稱,他們不會對個別客戶的案例發(fā)表任何評論。
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