據(jù)悉該研究于2016年10月至12月期間進(jìn)行,根據(jù)2238名美國用戶不滿一年的平板電腦體驗(yàn),衡量用戶五個方面的滿意度:性能、易于操作、功能、造型設(shè)計(jì)以及成本。最后,Surface在滿分1000的情況下得分855,打敗了蘋果的849分。
J. D. Power工作人員表示,“蘋果平板在功能和造型設(shè)計(jì)方面排名最高。”
Surface用戶最滿意的方面是:上網(wǎng)、預(yù)加載的應(yīng)用程序和附件,同時(shí)也對Surface的尺寸、配備、外觀設(shè)計(jì)感到滿意。
不過對于這項(xiàng)研究,蘋果可能會在感到不安。因?yàn)镾urface用戶往往更年輕,他們也更有可能成為早期購買者,追風(fēng)成為朋友中成為首位。
截至目前,蘋果方面仍未對上述報(bào)告做出任何置評。而一位微軟方面的發(fā)言人卻如此回應(yīng),“提供強(qiáng)大功能、多功能和可靠的產(chǎn)品,使我們的客戶能夠在任何環(huán)境中發(fā)揮最佳的工作,這對于團(tuán)隊(duì)來說是至關(guān)重要的”!
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