劉強(qiáng)東發(fā)文斥美聯(lián)航：全球服務(wù)最差，沒有之一！

　　據(jù)外媒消息稱，美國聯(lián)合航空公司日前因超售預(yù)定與一名華裔乘客在芝加哥機(jī)場的航班上發(fā)生了暴力沖突。這名乘客被機(jī)場保安強(qiáng)行從座位上拖拽的視頻，隨后便被同機(jī)乘客上傳到了互聯(lián)網(wǎng)上，并也引發(fā)了大量關(guān)注。而京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東日前公開評論此事稱，“美聯(lián)航的服務(wù)絕對是全球最爛的！沒有之一！”

　　據(jù)了解，美國聯(lián)合航空原定下午5：40分從由芝加哥飛往肯塔基州最大城市路易斯威爾、編號為UA3411的國內(nèi)航班，出現(xiàn)了超額訂票的情況。隨后一位亞裔乘客被隨機(jī)選中離開飛機(jī)，在堅持拒絕后，被趕來的機(jī)場保安暴力拖拽下了飛機(jī)。

　　整個過程被乘客視頻錄像后傳至網(wǎng)上，引起輿論嘩然。

　　據(jù)悉在暴力驅(qū)客事件發(fā)生后，美聯(lián)航首席執(zhí)行官Oscar在一封寫給員工的內(nèi)部郵件中表示，對此事件他也深感困擾，尤其是為什么這名旅客拒不執(zhí)行芝加哥機(jī)場安保人員的要求，機(jī)組是在屢次要求這名旅客下飛機(jī)其拒不聽從后才知會機(jī)場安全人員，一線人員的處理方法符合既有操作守則，他堅定地支持機(jī)組的處理方法，并要求一線人員確保飛行正常。

　　芝加哥航空局也在同日發(fā)表聲明稱，“該事件不符合我們的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，航空安保人員的行動顯然不能被寬恕。”據(jù)最新消息顯示，涉事人員目前已經(jīng)被機(jī)場停職，等待接受徹底審查。

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