這家供應(yīng)商Remodeez銷售活性炭除臭劑。該公司創(chuàng)始人杰森·雅各布(Jason Jacobs)表示,他通過亞馬遜LaunchPad去銷售產(chǎn)品,建議零售價(jià)為9.99美元。自2015年Remodeez在亞馬遜平臺(tái)上開展銷售以來,建議零售價(jià)一直如此。
然而他透露,在會(huì)員日活動(dòng)期間,亞馬遜將該公司的產(chǎn)品價(jià)格上調(diào)至15.42美元,同時(shí)標(biāo)以9.99美元的“促銷價(jià)”。這令消費(fèi)者錯(cuò)誤地認(rèn)為,他們買到了優(yōu)惠商品。然而當(dāng)會(huì)員日活動(dòng)結(jié)束時(shí),這些商品又恢復(fù)了9.99美元的原價(jià)。根據(jù)與亞馬遜簽訂的協(xié)議,即使雅各布只以建議零售價(jià)銷售,亞馬遜仍有權(quán)設(shè)定商品價(jià)格。
會(huì)員日活動(dòng)的情況令雅各布感到好奇,因此他關(guān)注了過去一年Remodeez產(chǎn)品價(jià)格的變動(dòng)情況。他發(fā)現(xiàn),當(dāng)Remodeez除臭劑被熱門網(wǎng)站,尤其是BuzzFeed提到時(shí),亞馬遜就會(huì)上調(diào)產(chǎn)品價(jià)格至15美元。盡管漲價(jià)幅度只有5美元,但相對建議零售價(jià)的漲幅也高達(dá)50%。
亞馬遜對此回應(yīng)稱,該公司不會(huì)將“漲價(jià)”作為一種策略。實(shí)際上,亞馬遜的努力恰恰相反。該公司發(fā)言人表示:“亞馬遜不參與漲價(jià),我們總是試圖達(dá)到最低價(jià)格,或是比最低價(jià)格更低。我們專注于客戶最關(guān)心的問題:低價(jià)、豐富的選擇,以及快速送貨。我們永遠(yuǎn)努力提供所有這三方面便利。”
無獨(dú)有偶,7月10日,Consumer Watchdog曾發(fā)布報(bào)告稱,亞馬遜宣稱的“以往價(jià)格”具有誤導(dǎo)性。這導(dǎo)致某些商品看起來折扣巨大,但實(shí)際上并非如此。
不過亞馬遜對此提出了異議,表示此份報(bào)告的研究方法有嚴(yán)重的缺陷,導(dǎo)致結(jié)論完全錯(cuò)誤。
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