據(jù)悉,為凈化“雙十一”集中促銷活動期間的網(wǎng)購環(huán)境,讓消費者放心消費,工商總局近日印發(fā)通知,要求各地工商、市場監(jiān)管部門依法依職責(zé)做好監(jiān)測監(jiān)管工作,提前采取風(fēng)險防范措施,加強事中事后監(jiān)管,切實維護網(wǎng)絡(luò)市場秩序和消費者合法權(quán)益。
工商總局要求各地提前采取行政告誡、聯(lián)合座談約談、發(fā)布典型案例、加強警示宣傳、強化監(jiān)測監(jiān)管等方式,督促指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動組織者和經(jīng)營者嚴格遵守“七日無理由退貨”等法律規(guī)定,事先公示網(wǎng)絡(luò)集中促銷的期限、方式和規(guī)則,規(guī)范訂(定)金、優(yōu)惠券的使用方法,做到“七不得”,即不得發(fā)布虛假廣告、虛報特價攬客、實施有價無貨的欺詐行為;不得先漲價再打折,借機以次充好,以假充真;不得利用格式條款侵害消費者合法權(quán)益;不得虛構(gòu)交易、對平臺成交量或成交額進行虛假宣傳;不得限制、排斥競爭,不得攻擊貶低對手,不得限制、排斥促銷經(jīng)營者參加其他平臺組織的促銷活動等。
此外,為了營造公平競爭的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境,工商總局、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、公安部、商務(wù)部、海關(guān)總署、質(zhì)檢總局、食品藥品監(jiān)管總局、網(wǎng)信辦、郵政局等部門近日還組成了聯(lián)合督查組。
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