天貓方面表示,經(jīng)過全球商家與物流行業(yè)的協(xié)同奮斗,2017天貓雙11又一次創(chuàng)造了世界商業(yè)史和世界物流史的奇跡。面對(duì)一天之內(nèi)涌現(xiàn)的8.12億個(gè)物流訂單,只用了一周時(shí)間就基本配送完成,這已經(jīng)接近2016年中國(guó)全年的包裹量。
如此多的包裹,退貨率有多少呢?天貓表示,雙11當(dāng)天的訂單商品退貨率僅為6.1%,這不到發(fā)達(dá)國(guó)家的三分之一,看來天貓雙十一之前二十天預(yù)熱比較成功,用戶購(gòu)買商品之前也經(jīng)過了深思熟慮。
值得一提的是,天貓官方還在感謝信的末尾表達(dá)了對(duì)全球300多萬的快遞員、物流合作伙伴、商家以及消費(fèi)者的感激之情,并強(qiáng)調(diào)雙11成為超越國(guó)別、商業(yè)、地理、文化詫異的全球狂歡節(jié)離不開所有人的共同努力!
以下是感謝信全文:
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