對此，蘋果技術(shù)與支持部門在推特上回應(yīng)稱，用戶收到的云存儲會員服務(wù)被取消的郵件，一部分可能是不法之徒發(fā)送的釣魚郵件，不過有些人的云服務(wù)確實(shí)受到了影響，一位網(wǎng)友表示，他收到一封通知云存儲服務(wù)已中斷的郵件，現(xiàn)在已經(jīng)無法訪問iCloud上的文件。
至于Apple Music用戶收到的郵件通知，蘋果官方已經(jīng)證實(shí)是出現(xiàn)了技術(shù)方面問題。
值得注意的是，有知情人士透露該故障目前已經(jīng)覆蓋了美國、日本、巴西等多個(gè)國家和地區(qū)！但具體有多少用戶 受到了該故障的侵染，蘋果方面還未正式宣布。
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